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昆山家政打造品牌努力引导巾帼家政服务健康发展

2017-11-20 11:46:38 昆山市周市镇双赢家政服务中心 阅读

在工作实践中,我们认识到,发展巾帼昆山家政服务,必须实施品牌战略,用品牌聚集人气,提升质量,整合资源,规范市场。近几年来,省妇联以培育“木兰花”巾帼家政服务品牌为突破口,积极探索,努力引导巾帼家政服务健康发展。
 
    1、注册品牌商标,扩大品牌影响。省妇联面向全社会公开征集“巾帼家政”的服务名称和标示,在3500多个方案中,确定了具有湖北地域特色和女性自强不息精神的“木兰花”这一名称,作为我省妇联系统开展家政服务工作和建立家政服务实体的品牌,并进行了覆盖整个商业服务领域的商标注册。随后,我省妇联系统组织的家政服务工作均冠名“木兰花”,全省各级妇联组织密集的家政服务活动,有效地扩大了这一品牌的社会影响力。省妇联先后举办的“木兰花”家政员培训班、月嫂培训班、全省首届“木兰花”家政服务员技能大赛等活动,特别是“木兰花”家政员培训班学员免费入户实习引起了媒体的高度关注;孝感市妇联向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介绍中心一次就输送家政服务员150多名,被当地媒体用“填补保姆缺口,湖北‘木兰花’绽放深圳”为题大幅报道;襄樊市举办“木兰花”家政服务技能大赛后,出现客户争抢获奖“木兰花”家政员的轰动新闻。 
    2、培育品牌企业,增强品牌实力。2006年7月,我们整合系统内部资源,以知音集团控股,出资100万元,注册成立了湖北木兰花家政服务有限公司,按现代企业制度规范运行。公司对家政服务员实行员工制管理,在业内率先对员工统一缴纳社保、医保,制作了规范的三方合同文本,对招收和派遣家政服务员均签订正式合同,并对加盟商明确相应规范要求。目前,公司除在省委驻地水果湖设总部外,在武昌民主路布有旗舰店,并成功发展了宜昌、仙桃两家市级加盟公司。经省劳动厅批准,公司创建了木兰花职业培训学校,公司业务实现了家政服务、物业管理、职业培训等多元化发展。2009年1-9月,公司实现营业收入560多万元,利税总额55万元,为家政服务企业规范运作提供了示范,已逐步成长为我省家政行业领军企业。在省妇联的带动下,各级妇联不断加大培育巾帼家政服务市场主体的工作力度,通过自办、合办、指导创办等形式,建立 “妇”字号家政服务实体195个,仅2008年度吸纳就业人数就达3万多人。 
    3、搭建服务平台,促进健康发展。一是构建组织网络,打造管理品牌。武汉市妇联以成立武汉巾帼家政联盟为突破口,将具有一定规模、成长性较好的家政企业组成互助自律型组织抱团发展,对联盟内家政机构实行统一形象标识、统一制度管理、统一价格指导、统一培训鉴定、统一服务标准、统一品牌宣传,探索出一条扶持联盟企业走上品牌经营的产业发展之路。省妇联指导成立了湖北省巾帼家政服务发展促进会,促进会制定了《湖北省巾帼家政服务指导规范》,并将制订实施职业道德准则、服务指导价格等细则规范,推行诚信建设,倡导规范服务,努力提升巾帼家政品牌质量。二是建立信息平台,增强服务功能。省妇联已在湖北女性创业就业信息网上开辟了巾帼家政专栏,及时发布全省巾帼家政工作信息、供需信息和家政服务导师团成员指导解惑等信息。湖北巾帼家政公共信息平台立项已获省发改委和商务厅批准,平台建成后,将进一步整合资源,为全省巾帼家政企业、家政员工和广大家庭提供更加全面、快捷的网络服务。三是加大保障力度,强化维权措施。武汉巾帼家政联盟与商业保险公司联手推出家政服务“公众责任险和团体人身意外伤害险”,探索了以商业化的保险模式提高家政服务抗风险能力的行业保障机制;木兰花公司仅今年1-9月就为家政员工缴纳社保五险和意外伤害险65万多元。各级妇联组织通过向广大家政员发放“维权联系卡”,充分利用12338公共服务平台和社区维权服务站及在输出人员较为集中的城市设立的维权联系站,为家政员随时提供维权帮助。 
    虽然我省开展巾帼家政服务,促进妇女就业工作取得了一点成绩,但与全国妇联、省委省政府的要求和人民群众的期待还有相当距离,家政行业发展还远不能适应经济社会发展的需要,我们将以这次大会为契机,紧紧抓住当前家政服务业迎来发展春天的良好机遇,进一步大胆探索,开拓创新,切实加大巾帼家政服务工作力度,为满足人民群众需求、构建和谐社会做出应有贡献。谢谢大家!